
Responsable relation client (CRM)
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Valbonne, 61, Alpes-Maritimes, Normandie
En tant que stagiaire CRM Manager, vous serez au cœur de notre stratégie data et IA. 1. Gestion & optimisation CRM - Nettoyer et enrichir nos bases clients/prospects. - Créer et segmenter des listes pour les campagnes marketing & prospection. - Normaliser et fiabiliser les données pour garantir leur qualité. - Assurer la conformité RGPD. 2. Support aux équipes Sales & Marketing - Préparer des listes ultra-qualifiées pour les commerciaux. - Contribuer à la réussite des campagnes marketing (segmentation, audiences). - Participer au reporting et à l'analyse des performances. 3. Agents IA & Innovation - Déployer des agents IA pour automatiser : o le nettoyage/enrichissement CRM, o la génération de contenus (emails, posts, réponses RFP), o la qualification de leads, o la synthèse de documents internes. - Expérimenter et documenter de nouveaux cas d'usage IA. - Accompagner les équipes dans l'adoption de ces outils. 4. Collaboration inter-services - Marketing : audiences & campagnes avec IA. - Sales : prospection augmentée & support RFP. - Produit/Opérations : création d'assistants IA internes pour la doc & le support. ________________________________________ Profil recherché -[...]